Preguntas Frecuentes

Planixia es un software completo de gestión empresarial diseñado para empresas con equipos de trabajo en campo: construcción, mantenimiento, instalaciones, servicios técnicos y más. Permite gestionar proyectos, empleados, horarios, registro de horas, reportes y mucho más desde una plataforma centralizada y fácil de usar.

Planixia es ideal para cualquier empresa con personal trabajando fuera de la oficina o sede: construcción, contratistas, mantenimiento, instalaciones eléctricas, fontanería, climatización, limpieza industrial, logística, servicios técnicos y cualquier negocio que necesite gestionar equipos de trabajo en múltiples ubicaciones y proyectos simultáneamente.

¡Sí! Planixia es completamente responsive y funciona perfectamente en smartphones y tablets. Los empleados pueden registrar horas, ver sus horarios y actualizar el estado de tareas directamente desde sus dispositivos móviles en campo.

Absolutamente. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro en servidores certificados, backups automáticos diarios y cumplimos con los estándares de seguridad de datos más estrictos. Tu información está protegida en todo momento.

Sí, con la función de Geo-Etiquetado activada, se registra la ubicación al momento de introducir las horas. No es seguimiento en tiempo real, sino una verificación puntual al fichar. Las coordenadas son visibles en el reporte de horas y la función es configurable por empresa (activar/desactivar).

Los empleados pueden marcar entrada y salida desde su móvil. Los supervisores pueden revisar y aprobar las horas registradas, y el sistema calcula automáticamente horas extra.

Sí. Los reportes de horas trabajadas pueden exportarse a Excel con formato multi-hoja, organizando la información por empleado, proyecto y fecha. Esta función está incluida en los planes Professional y Business, y es ideal para nóminas o para compartir con tu contabilidad.

Planixia cuenta con integraciones ERP ya implementadas con soluciones del mercado (como SAP Business One, Dynamics 365 Business Central, Odoo, Holded, QuickBooks y Dolibarr). Actualmente, estas integraciones están enfocadas en la importación de costes de los trabajos. Seguimos ampliando su alcance en futuras actualizaciones.

Sí, Planixia está diseñado para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea. Puedes ver el estado de todos tus proyectos en un dashboard centralizado, asignar empleados a diferentes trabajos, y hacer seguimiento de costos y progreso de cada proyecto de manera independiente.

Con el calendario integrado puedes crear eventos y asignar empleados o equipos a proyectos específicos. Los empleados pueden ver su programación semanal/mensual y los trabajos asignados. El calendario te permite visualizar la distribución de personal y evitar sobrecargas.

Sí, el módulo de Control de Gastos permite registrar y categorizar gastos por proyecto, comparar con presupuestos y ver desviaciones, márgenes y beneficio real.

El módulo de Ausencias permite registrar distintos tipos de ausencias con control de solapamientos y cálculo automático de días.

Sí. Los planes Professional y Business incluyen API REST con autenticación por tokens y permisos granulares para integraciones personalizadas. A diferencia de las integraciones ERP ya implementadas, la API te permite conectar Planixia con tus propios sistemas y flujos a medida.

Sí. Tienes 14 días completos para probar todo sin restricciones. Pedimos tarjeta para que el paso a producción sea inmediato si decides quedarte, pero no haremos ningún cargo hasta que el periodo termine. Cancela en cualquier momento con un solo clic.

Sí, puedes cancelar en cualquier momento sin costo alguno.

El primer cargo se realiza automáticamente al finalizar el periodo de prueba.

Sí, puedes mejorar o reducir tu plan en cualquier momento desde la gestión de suscripción.

Ofrecemos facturación mensual y anual. Los planes anuales incluyen 2 meses gratis.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Stripe.

No, todos nuestros planes son sin compromiso. Puedes cancelar en cualquier momento.

Puedes cancelar en cualquier momento sin penalización. Tendrás acceso hasta el final de tu periodo de facturación actual. Tus datos se conservarán por 30 días por si decides regresar, después de ese periodo serán eliminados permanentemente.

No, todos los planes incluyen proyectos ilimitados.

Sí, la aplicación incluye un asistente de onboarding guiado.

Todos los planes incluyen soporte por email. Los planes Professional y Business cuentan con soporte prioritario, y el plan Business incluye soporte 24/7.

Por supuesto. Tenemos un centro de ayuda integrado en la aplicación con artículos por categoría, filtrados por idioma y rol de usuario. La documentación está disponible 24/7 y se actualiza constantemente con nuevas funcionalidades.

No. Planixia es una aplicación web 100% en la nube. Solo necesitas un navegador moderno y conexión a internet. No hay software que instalar, configurar o mantener. Todo funciona desde cualquier dispositivo con acceso web.

Planixia funciona en todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari y Edge en sus versiones recientes.

Planixia es una aplicación web responsive, optimizada para funcionar en el navegador de cualquier dispositivo móvil. No requiere instalación.